Jak zpracováváme dotazy
Zprávy jsou směrovány prostřednictvím strukturovaného procesu příjmu. Namísto uvádění přímých kontaktů jsou požadavky vedeny podle informací poskytnutých při registraci, aby se dostaly ke správnému týmu.
- Vaše jméno a jazykové preference.
- Přehled vašich témat a jakéhokoliv kontextu.
- Referenční čísla uvedená ve vašem účtu, pokud jsou k dispozici.