Hvordan vi håndterer henvendelser
Meldinger blir rutet via en strukturert mottaksprosess. I stedet for å oppgi direkte kontaktpunkter, veiledes forespørsler av informasjonen som gis under påmelding slik at de når riktig team.
- Ditt navn og språkpreferanse.
- En klar oppsummering av temaet ditt og eventuell kontekst.
- Eventuelle referansenummer som vises i kontoområdet ditt, hvis aktuelt.